常见问题解答

有了 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划或 AppleCare+ 全方位服务计划，我该如何享受维修服务？

• 送修服务。将你的产品带至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。
• 上门维修。与我们联系，我们会为你的 Mac 台式电脑安排 Apple 授权的上门维修服务，无需另外付费。

适用于 Apple Watch、Mac、iPod、Apple TV 和 Apple 显示器的 AppleCare 产品提供全球维修保障。服务受限于所需服务的所在国家或地区的服务适用项目。服务选项、可用备件和响应时间因所在国家和地区而有所差异。

在所有维修服务中，将完全使用真正原厂部件，并由 Apple 授权的技术人员进行维修。

请参阅 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划或 AppleCare+ 全方位服务计划的条款和条件了解详细内容。

AppleCare Protection Plan 全方位服务计划或 AppleCare+ 全方位服务计划可以转让吗？

可以。如果你决定卖掉或转让你的 Apple 产品，你也可以转让 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划或 AppleCare+ 全方位服务计划。请参阅 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划条款和条件了解详细内容。

我购买了 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划或 AppleCare+ 全方位服务计划，需要进行注册吗？

你不需要为 AppleCare+ 全方位服务计划进行注册，它会自动注册。

大部分情况下，如果你在从 Apple Store 在线商店、Apple Store 零售店和指定 Apple 授权经销商处购买 Apple 硬件的同时购买了 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划，那么你不需要为它注册，你的 AppleCare 协议会自动注册。

自动注册后，你会立即收到注明你的 AppleCare 产品保修结束日期的收据作为保修凭证，或在 30 天内收到一份保修凭证。

如果你的 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划和所涵盖的产品是分别购买的，或者你的硬件是从不进行自动注册的授权经销商处购买的，你将需要为你的 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划注册。

你可以在这里或联系 Apple (AppleCare Protection Plan 全方位服务计划包装盒内包含电话号码) 为你的 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划注册。轻点这里验证你的硬件涵盖在 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划之中。注册过程可能需要经过长达 24 小时才能在 Apple 的系统中看到。

你的 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划和 AppleCare+ 全方位服务计划保修自硬件购买之日起生效。购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划后立即注册可使你获益良多。

例如，在你注册后，Apple 将会在档案中存储你的硬件、AppleCare Protection Plan 全方位服务计划和个人联系信息。当你联系 Apple 寻求服务或技术支持时，Apple 可以立即访问你的信息并马上开始为你解决问题，而无需花费时间校验你的资格。