适用于 Mac

由于 Apple 设计了电脑、操作系统,以及众多应用软件,Mac 是真正意义上的集成系统。同时,只有 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划可为你提供来自 Apple 专家的一站式维修服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题。

  • 直接获得 Apple 专家的帮助
  • 全球范围维修服务 3
  • 提供台式电脑上门维修:技术人员可前往你的工作场所 3
  • 用户送修: 将你的 iPad 带至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处维修

AppleCare Protection Plan 全方位服务计划提供来自全世界 Apple 授权技术人员的全球范围维修服务,包括零件和人工服务。服务涵盖范围:

  • 你的 Mac 电脑
  • 电池 1
  • 所含配件,如电源适配器
  • Apple 内存 (RAM)
  • AirPort 4
  • Apple USB SuperDrive 光驱

无论你是舒适地待在家中、在办公室工作,还是走在路上,都可以直接与 Apple 的专家联系,请他们为你的各种问题答疑解惑。技术支持涵盖范围

  • macOS 和 iCloud 的使用
  • 快速解答 Apple 品牌 app 的使用方法问题,如照片、iMovie、GarageBand、Pages、Numbers、Keynote 等
  • 连接到打印机及 AirPort 网络时遇到的问题
重要提示

AppleCare Protection Plan 全方位服务计划仅可在自 Mac 购机之日起的 1 年有限保修期内进行购买。购买设备不一定需要购买该服务计划。详情请参阅 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划条款和条件。

  • 对于运行 macOS Server 的 Mac 电脑,该计划涵盖了使用 macOS Server 图形用户界面时所遇到的服务器管理及网络管理问题。有关高级服务器操作和整合问题,请购买 AppleCare OS 支持。
  • 更多信息,请参阅常见问题
1.

保修服务仅限于存在以下问题的 Mac 及其原装配件:(i) 材料或工艺存在缺陷;(ii) 容量低于原规格标示的 80% 的电池。

2.

可能需要支付本地通话费。电话号码和工作时间可能因情况变化而变动。

3.

服务选项的可用性取决于请求服务者所在的国家或地区,以及 Apple 授权服务提供商的位置。Apple 也可能要求顾客使用可立即安装的零件予以更换。

4.

AirPort 的购买日期必须是在你购买 Mac 之前的 2 年以内,或是在你的 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划保修服务期限内。

AppleCare Protection Plan 全方位服务计划提供消费者权益保护法所赋予法律权利之外的附加权益。购买设备不一定需要购买该服务计划。完整的详细条款,请参阅 www.apple.com/legal/sales‑support/applecare/appgeos.html。