AppleCare
适用于 iPad
适用于 iPad 的 AppleCare+ 全方位服务计划可提供自购买 iPad 之日起长达 2 年的专家电话技术支持,以及额外硬件保修服务,还可获得多达 2 次意外损坏保修服务,每次收取 RMB 368 的服务费 1 。中国的消费者权益保护法包括 “三包” 规定,赋予了消费者自购买之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务。在此基础之上,大多数 Apple 产品还附带 90 天的免费电话技术支持,以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。
由于 Apple 设计了 iPad、iOS 以及众多应用软件,iPad 是真正意义上的集成系统。同时,只有 AppleCare+ 全方位服务计划可提供来自 Apple 专家的一站式服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题 2 。
- 直接获得 Apple 专家的帮助
- 用户送修 3 : 将你的 iPad 带至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处维修
AppleCare+ 全方位服务计划提供由 Apple 授权技术人员进行的维修或更换服务,包括部件和人工服务。服务内容:
- 你的 iPad
- 电池 1
- AirPort 4
- 所含 USB 连接线和电源适配器
- 多达两次针对使用 iPad 期间意外损坏的保修服务,每次收取 RMB 368 的服务费 1 。
无论是正舒适地坐在家里,或办公室里,还是在外出途中,你都可以致电并直接联络 Apple 专家,来解答各式各样的问题,包括:
- 使用 iOS 和 iCloud
- 连接到无线网络
- 有关适用于 iPad 各类 Apple 品牌 app(如 FaceTime、Keynote、Numbers、Pages等)的问题
AppleCare+ 全方位服务计划可在购买新 iPad 的同时进行购买,或可在购买 iPad 之日起 60 天内通过以下方式进行购买:
- 前往 Apple Store 零售店 (需检查你的 iPad 及其购买凭证)
维修范围仅限于存在以下问题的 iPad 及其原装配件:(i) 材料或工艺存在缺陷;(ii) 容量低于原规格标示的 80% 的电池;(iii) 两次针对使用 iPad 期间意外损坏的保修服务,每次收取 RMB 368 的服务费。详情请参阅具体条款。
可能需要支付本地通话费。电话号码和工作时间可能因情况变化而变动。
各个服务选项的可用性取决于申请服务用户所在国家或地区,以及 Apple 授权服务提供商所在的位置。服务范围可能受某些特定条件的限制。
AirPort 的购买日期必须是在你购买 iPad 之前的 2 年以内,或是在你的 AppleCare+ 全方位服务计划保修服务期限内。